FUAN LONG-TERM CARE SYSTEM
福安長照體系
福安長照體系扎根桃園，以「讓每一個家庭都能安心面對照顧」為使命，整合日照中心、居家長照、專業復健與教育訓練，陪你一起面對照顧家裡長輩的每一個階段。
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不是單一機構，而是完整的長照體系與照護網絡。
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單一窗口，協助你申請長照 2.0、規劃日照與居家服務。
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照顧計畫會隨著長輩與家庭狀況，持續追蹤與彈性調整。
ABOUT FUAN
在桃園扎根的長照照顧夥伴
福安長照體系由在地團隊創立與經營，成員包含護理、醫療、物理治療、職能治療、語言治療、 心理、社工與長照專業人員，再加上熟悉長照政策與行政流程的管理團隊。 多年來，我們與醫院、診所、社福團體與政府單位合作，建立起穩定的轉介與照顧網絡。
對你和家裡的長輩來說，長照不是一段短期任務，而是一條可能走好幾年的路。 福安長照體系希望成為你信任的夥伴，讓你在資訊複雜、壓力大的時候， 仍然可以做出穩定、安心、負擔得起的照顧選擇。
SERVICE MAP
體系架構與服務版圖
依照長輩的健康狀態與家庭需求，福安整合不同型態的服務，協助你在各服務之間順利銜接。
社區整合服務與長照 2.0 諮詢
長照入口與資源說明協助了解長照 2.0 資源、評估長輩失能狀況與家庭照顧量能， 協助申請政府補助，並依照需求轉介到最合適的日照中心、居家服務或專業治療單位。
日照中心（日間照顧）
白天送托與活動設計提供白天送托、生活照顧、共餐、認知與復能活動， 讓長輩白天有去處、維持作息與人際互動，你也能安心上班或休息。
居家長照服務
在家完成照顧由照顧服務員、護理與復健人員到宅協助洗澡、移位、如廁、備餐、陪同就醫與居家復能， 依照失能程度與家庭型態客製化排班，在熟悉的家中完成照顧。
專業醫療與復健服務
PT / OT / ST / 心理包含物理治療、職能治療、語言治療、心理諮商與居家復健， 與日照與居家服務一起規劃，降低長輩退化速度，維持生活功能與尊嚴。
教育與訓練（福安學院）
專業培訓與照顧課程辦理照顧服務員訓練、內部在職教育與對外照顧課程， 讓前線照顧同仁的專業能力可以持續成長，你也能獲得實用的照顧知識。
各服務的詳細內容與實際據點，會在「服務項目」與「據點一覽」頁面說明。 這一頁先幫你快速看懂：福安長照體系能為你和家裡的長輩做些什麼。
CARE FLOW
一位窗口的照顧流程
從第一通電話開始，由同一個窗口協助你釐清需求、規劃服務與追蹤照顧計畫。
多數家屬剛接觸長照時，常常不知道該先找誰、從哪一個服務開始， 也會擔心申請流程複雜、文件很多。為了減少你的不安， 福安長照體系採用「一位窗口」制度，由專責人員陪你走完整個照顧旅程：
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初次諮詢與需求釐清
透過電話、LINE 或現場諮詢，了解長輩的疾病與功能狀況、居住環境、 家庭照顧資源與你的擔心，先幫你釐清目前最急迫的問題。
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評估與照顧計畫
說明長照 2.0 可以使用的服務與政府補助額度， 一起討論日照中心、居家服務、喘息服務與專業復健的搭配， 在「照顧需要」與「家庭負擔能力」之間找到平衡。
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串連服務與啟動照顧
協調各服務單位的時段與內容，安排長輩實際進入日照中心或啟動居家服務與復健， 讓你感受到這是一個彼此配合的體系，而不是各自為政的機構。
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定期追蹤與彈性調整
隨著長輩病情、功能與家庭狀況變化，定期檢視服務使用情形， 必要時調整時段、內容，或轉銜至不同服務單位， 讓照顧計畫可以跟著你們的生活一起改變，而不是一成不變。
VALUE & CULTURE
核心價值與照護文化
我們用四個關鍵字，來形塑福安長照體系的文化與服務標準：
專業
團隊成員具備醫療、復健、長照與社工背景， 透過教育訓練、案例討論與內部督導， 讓每一次服務都有清楚的流程與倫理標準，確保安全與品質。
在地
深耕桃園各行政區，熟悉不同社區的資源、交通與生活型態， 能為家裡的長輩設計真正可行、貼近日常生活的照顧方案， 而不是只停留在紙上談兵。
陪伴
把你和家人視為照顧旅程中的夥伴，而不是被動的「個案家屬」。 在壓力大、必須做選擇的時刻，有專業團隊願意聽你說、與你一起想辦法， 不讓你一個人承擔所有決定。
安心
從環境安全、照護流程，到收費與權益說明，盡可能做到透明、說得清楚。 透過政府評鑑、內部稽核與申訴機制， 讓服務可以被檢視、被比較，也能持續改善。
在法規與長照政策的要求之外，我們也建立標準作業程序（SOP）、服務紀錄與品質稽核機制， 主動檢視服務有沒有真正做到位。 透過意見回饋與申訴管道，每一個聲音都會被認真看待， 成為我們調整服務、變得更好的起點。
WHEN TO CONTACT
何時適合找福安？
很多家屬會問：「現在這個狀況，需要長照嗎？」如果你正處在以下幾種情境，很適合先和我們聊聊：
- 長輩剛出院，白天一個人在家，你擔心跌倒、沒人照顧。
- 長輩有失智症，常常走失、半夜起來亂走，家人已經很難單獨照顧。
- 你發現長輩越來越不想出門、活動力變差，想找日照中心或專業復健幫忙。
- 已經使用長照 2.0，但覺得現在的服務不太符合需求， 想調整服務內容、時段或採取不同的搭配方式。
- 你是主要照顧者，覺得身心狀態快撐不住，需要有人一起討論怎麼分擔照顧。